В конце уходящего года принято оценивать достигнутые результаты, делать выводы, ставить цели на следующий временной период. Что отметили специалисты сервиса ВСЕЗАВОДЫ в развитии нашего направление:
- важным шагом стало расширение ассортимента, по которому наш портал помогает в поиске поставщиков. Среди успешно добавленного оборудования, услуг отметим: подъемные механизмы, навесные устройства, изготовление металлических изделий и конструкций, монтаж, модернизация, обслуживание мостовых кранов, лебедки, электрические тельфера, ручные тали;
- база потенциальных заказчиков выросла в 2,5 раза, благодаря успешному внедрению современных маркетинговых инструментов;
- количество ежедневных заявок неуклонно росло. Уверены, что в 2019 году объем заказов продолжит положительную динамику на увеличение минимум в два раза.
Выводы, которые сделали из проделанной работы:
- часть поставщиков, после первого контакта относится с недоверием к предлагаемым услугам по предоставлению актуальных заявок на профильное оборудование. Потрачено гораздо больше времени на формирование «рабочего ядра», чем планировалось изначально;
- для новых поставщиков необходимы более дорогие тарифные планы, поскольку выгодные цены на предоставление контактов покупателей остаются лишь контактами. Производители считают, что всегда успеют связаться с заказчиков, не важно спустя месяц или позже. В то же время, клиент не любит ждать и порой принимает решение о выборе завода в течение пары дней. Помимо упущенных продаж, такие производители негативно влияют на репутацию сервиса ВСЕЗАВОДЫ. Задача промышленного портала максимально оперативно предоставлять ценовые предложения на приходящие заявки. Для решения описанной ситуации, нами внедрены ряд мероприятий такие как: в рассылке заявок отдельно указывается необходимость быстрого выставления КП, связи с заказчиков в день получения запроса и прочее. Некоторые «медлительные» поставщики были удалены из базы сервиса;
- ВСЕЗАВОДЫ лояльно относится к форме направления заказов. Сообщить о потребности в продукции, услугах можно по электронной почте или с помощью формы обратной связи. Принимаются запросы в свободной форме, либо в виде технического задания, чертежей, заполненных опросных листов. Минимальный перечень требуемой информации может уточняться ответным письмом. Для успешной обработки потребности нужно знать:
- какое оборудование необходимо?
- какие технические / технологические задачи будут решаться приобретаемым товаром?
- реквизиты заказчика?
- контакты: телефон, электронная почта.
Для получения наиболее выгодного коммерческого предложения можно указать требуемые сроки ввода оборудования в эксплуатацию, заложенный бюджет.
Планы на 2019 год:
- увеличение базы заказчиков от существующего объема на 40%;
- расширение базы поставщиков на 20%;
- добавление новой продукции, услуг в существующий ассортимент до 5 новых направлений.